Klachtenregelement​

Klachtenregelement

De verloskundigen van verloskundigenpraktijk ’t Kroontje streven naar een optimale zorgverlening. Mede dankzij uw feedback kunnen wij dit zo houden en zo nodig verbeteren. Mocht het voorkomen dat u niet (volledig) tevreden bent over onze zorg, dan vragen wij u dat aan ons kenbaar te maken. Hopelijk kunnen we middels een goed gesprek de onvrede bij u wegnemen. Het is ook mogelijk om een gesprek te hebben met een andere verloskundige. Samen hebben we het dan over de klacht.

Een gesprek geeft vaak duidelijkheid en biedt ruimte om de wederzijdse verwachtingen te bespreken, waardoor wij rekening met uw gevoelens kunnen houden. Dit bevordert de samenwerking en het vertrouwen.

Als een gesprek onverhoopt niet mogelijk is, of als een gesprek het probleem niet oplost, bestaat de mogelijkheid om uw klacht voor te leggen aan een klachtenfunctionaris. Verloskundigenpraktijk ’t Kroontje is aangesloten bij CBKZ.

Contact Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg

Molenstraat 30
4201 CX Gorinchem
Telefoon: 088-0245123
E-mail: klachtverloskunde@cbkz.nl